研修制度の概要
配送業務にまつわる基礎的な知識やスキルだけでなく、運転マナーや接客マナーなどのマインドも含めた弊社独自の研修制度です。
研修担当者が１対１できめ細かく研修していきますので、未経験の方や不安のある方も短期間で独り立ちすることができます。
また、一定期間が経過してからのフォロー研修も行っておりますので、研修の振返りや解決すべき課題なども明確になり、改めて自分の仕事を見直すことができます。
Schedule
研修のスケジュール
DAY1
座学研修
初めて軽貨物業界でドライバーのお仕事をされる方向けの座学研修になります。
業界知識や業務知識、運転マナーや接客マナーなど、業務に必要な知識やスキルを身につけていただきます。
座学研修
- ・配達の心得
- ・接客マナー
- ・配達業務の説明
- ・配送アプリの説明
- ・地図アプリの説明
- ・不在表の書き方
- ・宅配BOXの使用方法
安全運転研修
- ・運転マナー
- ・運転技能
DAY2
現場研修（1日目）
研修担当者の横について配達業務を見ながら簡単な作業(配送アプリや地図アプリ、宅配BOXの操作方法、不在票の記入など)を覚えていただきます。
配達業務の大まかな流れを掴むことに重点を置いた研修になります。
現場研修
※助手席に同乗
- ・配送アプリの操作
- ・地図アプリの操作
- ・不在表の記入
- ・宅配BOXの操作
DAY3
現場研修（2日目）
前日に引続き配達アプリや地図アプリなどの操作に加え、実際に荷物を持ってお客様のもとへ配達するなど、通常の配達業務に近しい環境での研修になります。
荷物の持ち方や台車の使い方、接客マナーなどに重点を置いた研修になります。
現場研修
※助手席に同乗
- ・配送アプリの操作
- ・地図アプリの操作
- ・不在表の記入
- ・宅配BOXの操作
- ・荷物の配達
DAY4
現場研修（3日目）
実際にハンドルを握って車を運転し、配達業務を行っていきます。
横断歩道や交差点での安全確認や徐行運転、見通しの悪い交差点や停止線手前での一時停止、乗降時のドアの開閉や駐停車位置など危険予知運転や防衛運転の習得に重点を置いた研修になります。
現場研修
※研修担当者が同乗
- ・運転操作
- ・荷物の積込み
- ・荷物の配達
- ・配送アプリの操作
- ・地図アプリの操作
- ・不在票の記入
- ・宅配BOXの操作
DAY5
現場研修（4日目）
配達業務の一連の流れを1人で行います。
あやふやな点や心配な点など課題があれば都度修正し、より理解を深めていただきます。
現場研修
※研修担当者が同乗
- ・運転操作
- ・荷物の積込み
- ・荷物の配達
- ・配送アプリの操作
- ・地図アプリの操作
- ・不在票の記入
- ・宅配BOXの操作
LAST
独立ち研修
配達業務を1人で完結できるか確認します。
運転技術・配達品質・接客マナーなどチェック項目をもとに研修担当者が最終チェックします。
問題が無ければ翌日から独立ちとなります。
独立ち研修
※研修担当者が同乗
- ・運転技術
- ・配達品質
- ・接客マナー
AFTER
フォロー研修
研修内容は人によって異なりますが、
独立ち後の不安や課題に対し、ひとつ1つ解決・解消していくことに重点を置いた研修になります。
フォロー研修
※適宜実施
- ・運転技術
- ・配達研修
- ・接客研修
安心して働ける
環境づくり
充実した研修制度
自信を持って独り立ちできるように運転・配達・接客など細かく丁寧に研修いたします。不安がなくなるまで何度でも研修を受けられますので、未経験の方もご安心ください。独り立ちしてからのフォローアップ研修も随時行っています。
車両メンテナンス
経験豊富な常駐整備士が車両メンテナンス・故障・トラブルを一貫して対応いたします。自社で行うことによって、万が一もすばやく解決いたしますので、仕事に支障を来すことなく、安心して事業に専念できます。
開業サポート(個人事業主)
個人事業主の開業届や軽貨物の経営届、確定申告など、事業に必要な手続きはもちろん、軽バン、ガソリン＆ETCカードの貸出、案件紹介など事業の安定まで手厚くサポートいたします。
未経験の方で不安がある方でも安心して開業を進められます。
起業支援(法人化)
独立(法人登記)を検討される方に対し、オフィス、駐車場、軽バン、ガソリン＆ETCカードの貸出、案件紹介、求人サポートなど、経営に必要なリソースをお貸出しいたします。独立後も継続的にアドバイスや運営ノウハウを提供し、事業拡大をサポートいたします。